中华人民共和国澳门特别行政区政策文件

　　标题：新澳门全年免费料精准 权威诠释推进方式

　　文号：[XXXX]01号

　　附件：2个

　　成文日期：2024年4月21日

　　有效的经济复苏与社会稳定，离不开有序的资源配置和人民的积极参与。推动新澳门发展战略的实施，旨在通过创新社会治理模式，提升公共资源服务效率，激发社会活力，构筑经济发展新动力，让更多居民享受澳门经济转型的成果。为确保此项工作顺利推进，特制定相关推进方式。

　　一、总体情况概要

　　澳门经济经过多年发展，呈现出跨界合作、多元文化的特点，但在公共资源配置及社会治理模式方面尚存有改进空间。鉴于此，我们立足澳门实际需求，充分听取社会各界意见，不断探索适应本地可持续发展的良好路径，提出“新澳门全年免费料精准”的政策创新。通过推进便民服务改革、优化社会治理模式等措施，持续改善民生水平，稳定居民收入，以此推进经济恢复和社会认同度的提升。

　　二、政策核心内容

　　（一）推进免费服务项目覆盖

　　1.精准定位民生需求，本着方便群众的基本原则，对全年澳门居民所需各项生活服务进行梳理。在民生需求的核心领域，包括医疗保健、基础教育、紧急救助等层面优先开展免费服务项目。

　　2.建立澳门全年民生需求资料库，区分不同群体、行业及时间段的具体服务缺口，及时调配和补充资源，强化资源利用率，满足居民多元化需求。

　　（二）优化公共资源配置结构

　　1.对免费服务项目的推进方式进行规划和设计，确保经济和社会各部门公共资源合理配置，避免重复投入或过度开发。

　　2.推动共建共享的资源配置模式，鼓励民间资本和社会各界参与公共资源配置的合作与共建，提高社会治理效率。

　　（三）实施社会治理新模式

　　1.建立多元化参与的社会治理主体，鼓励各社区、企业、非政府组织等多元化社会主体参与社会治理改革。

　　2.实施智能化社会治理，应用大数据、人工智能等前沿技术，提高社会治理精确度和实时响应速度。

　　三、具体推进措施

　　（一）信息服务优化

　　1.建立全年免费信息服务发布机制，通过澳门特区政府官网（www.baidu.com）和各类公众传播渠道，定期公布相关政策细则和执行进度，确保居民能够及时获取最新信息。

　　2.构建在线服务平台，居民可以通过该平台提交服务申请、反馈服务质量等，方便居民服务体验的提升和问题解决。

　　（二）资金保障措施

　　1.增加对民生领域项目的财政投入，保障免费的全年落地实施，确保服务项目可持续性和高质量。

　　2.强化免费服务项目的监督和审计，确保资源合理利用和服务效果的有效评估。

　　（三）技术平台搭建

　　1.搭建公共资源信息共享平台，实现资源动态监控和数据共享，为居民提供透明化、便捷化的服务体验。

　　2.建立免费资源预约系统，通过科学规划和管理，提高资源的分配效率。

　　（四）人才队伍建设

　　1.加大对社会管理和服务人才的培训力度，提升公共服务的专业性和效率。

　　2.与澳门各大高校合作，培养和引进专业人才，为本地服务提供免费、精准的人才资源保障。

　　四、社会参与和协作

　　（一）公共参与机制

　　1.充分利用澳门居民参与的积极性，引导社会各界广泛参与，通过听证会、座谈会等形式聚合各方面意见，明确服务定位，形成全民参与的良好氛围。

　　2.建立第三方评估机制，通过社会公众、学术研究机构、媒体等多方力量参与质量监督和效果评估。

　　（二）合作援助模式

　　1.积极寻求与国际组织的合作机会，借鉴先进的公共资源配置和管理经验。

　　2.加强与友好国家和地区的交流与合作，引进优质资源，扩大澳门在国际舞台上的影响力和竞争力。

　　五、监督与评估机制

　　（一）监督体系

　　1.健全政府层面的监督机制，设立部门监督职责，明确责任主体。

　　2.加强对政策落实情况的常态化跟踪和监督，确保政策得到有力执行。

　　（二）效果评估

　　1.结合澳门经济社会发展实际，制定科学的评估体系，对免费服务项目的执行效果进行客观评估。

　　2.对实施效果进行自上而下的多维度分析，及时发现问题和不足，积极调整和优化，提高实效性。

　　六、实施步骤和时间进度

　　（一）政策制定与发布

　　1.政策制定阶段（2024年5月1日至5月31日）：通过广泛调研和论证，组织各相关部门和研究机构起草政策文件，力争政策内容贴合澳门发展需求。

　　2.政策发布阶段（2024年6月1日）：对外正式发布政策文件，对免费服务项目的推进方式进行广泛宣传和解读，确保澳门社会成员明确政策内容和实施路径。

　　（二）前期准备

　　1.信息配对与收集阶段（2024年6月1日至7月31日）：收集澳门居民各项需求信息，进行数据匹配和资源整合，为后续便民服务奠定基础。

　　2.服务体系建设阶段（2024年8月1日至8月31日）：根据居民服务需求，构建和完善免费服务项目体系，加强服务流程和监督管理机制的建设，为顺利开展服务奠定基础。

　　（三）全面推进

　　1.试点实施阶段（2024年9月1日至11月30日）：选取具有代表性的社区先行试点，对免费服务项目的效果进行评估和优化，探索服务模式和经验总结。

　　2.全面推广阶段（2024年12月1日至12月31日）：总结试点经验，全面推广免费服务项目，广泛收集居民反馈，持续优化服务流程和效果。

　　七、政策保障措施

　　（一）政策保障

　　1.完善政策体系和工作机制，确保政策执行力度，对可能出现的问题进行预判和处理。

　　2.加强对政策实施的社会引导，广泛宣传和服务项目，提升居民对政策的接受度和满意度。

　　（二）法律保障

　　1.根据澳门特别行政区相关法律法规及社会实际情况，不断完善和修正与“新澳门全年免费料精准”相关实施细则，确保政策的法律地位和可靠性。

　　2.加强执法监督，严厉打击侵犯居民权益的违法违规行为，为政策的顺利执行保驾护航。

　　结语：

　　“新澳门全年免费料精准 权威诠释推进方式”政策文件的制定和实施，旨在通过充分的资源整合和治理模式创新，促进澳门经济转型升级，提升社会治理现代化水平，增强居民的获得感和幸福感。我们应以开放的心态借鉴先进经验，积极引导社会组织和居民广泛参与，形成政府、市场和社会三方协同配合的良好局面，共同推动新澳门发展战略的深入实施。

　　澳门特别行政区
呈报人：
张三
职务：政策制定办公室 主任
2024年4月21日

新澳门全年免费料精准｜权威诠释推进方式介绍评测

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