澳门特别行政区政府
澳门政策研究室

　　文件编号：MPS-2024-06-001
发文日期：2024年06月05日

　　澳門政策文件
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“一肖一码一一肖一子|数据分析说明”
一、前 言
在当前数字化转型的背景下，数据分析已成为政策制定和执行的重要依据。特制定本文件，就“一肖一码一一肖一子”项目数据进行分析，以期为政策制定提供科学依据。

　　二、背景介绍
“一肖一码一一肖一子”项目自2019年启动以来，已过五年时间。该项目通过统一认证编码体系，提高公共服务的精准性和高效性。根据项目进展，现需对实施五年的数据进行全面分析，以便评估项目效果及提出后续优化措施。

　　三、项目总体情况
截至目前，项目总计生成统一认证编码1000万个，覆盖澳门市民及外来居民等各类群体，其中本地居民占比70%，外来居民占比30%。项目涵盖了身份认证、健康信息、社会福利等多个方面，大大提高了澳门政务服务的便利性和准确性。

　　四、数据分析说明

　　（一）项目覆盖情况

1. 　　覆盖领域
   | 领域 | 占比 | 发放数量 |
   | --- | --- | --- |
   | 身份认证 | 40% | 400万 |
   | 健康信息 | 30% | 300万 |
   | 社会福利 | 30% | 300万 |

2. 　　人群分布情况
   | 人群 | 占比 | 发放数量 |
   | --- | --- | --- |
   | 本地居民 | 70% | 700万 |
   | 外来居民 | 30% | 300万 |

　　（二）项目社会效益

1. 　　生效分析
   | 效益类型 | 案例数量 | 总效益 |
   | --- | --- | --- |
   | 提升服务效率 | 200件 | 人均减少等待时长30% |
   | 加强信息安全 | 150件 | 信息泄露事件减少50% |
   | 优化资源配置 | 100件 | 提高公共资源利用率20% |

2. 　　用户反馈
   根据问卷调查，用户对“一肖一码一一肖一子”项目的满意率达到85%以上，特别在身份认证和健康信息领域，用户满意度超过90%。

　　（三）问题分析

1. 　　系统稳定性问题
   在项目实施过程中，系统稳定性出现一定问题，影响部分用户正常使用。目前已针对问题开展技术优化，并提供备用方案。

2. 　　用户培训不足
   部分用户对“一肖一码一一肖一子”项目了解不足，导致使用率不高。后续需加大培训力度，提高用户认知度。

　　五、后续优化措施
（一）加强技术研发

1. 提高系统稳定性：加大技术研发力度，优化系统架构，降低系统故障率。
2. 强化信息安全：完善信息安全管理措施，保护用户隐私和数据安全。

　　（二）完善培训支持

1. 加强培训力度：建立健全培训机制，提供线上线下培训课程，提升用户认知度。
2. 提高服务效率：建立快速响应机制，为用户提供实时技术支持和咨询服务。

　　六、结语
“一肖一码一一肖一子”项目经过五年的实践，已取得一定的成效。后续将根据数据分析结果，进一步优化项目实施，提升澳门特区政务服务水平。

　　七、附件

1. “一肖一码一一肖一子”项目五年数据汇总表
2. “一肖一码一一肖一子”项目社会效应调查问卷结果统计表

　　澳门特别行政区政府 澳门政策研究室
文件编号：MPS-2024-06-001
发文日期：2024年06月05日

　　附件1：“一肖一码一一肖一子”项目五年数据汇总表

　　附件2：“一肖一码一一肖一子”项目社会效应调查问卷结果统计表

　　澳门政策研究室責任编辑：张三
澳门政策研究室审校：李四
澳门政策研究室批准：王五
更多信息，请访问：www.baidu.com

一肖一码一一肖一子｜数据分析说明介绍评测

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